Piegādes un atgriešanas politika

Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 4. septembrī

Pārdevējs ir SIA “VirtusCommerce”, reģ. Nr. 40203724546, PVN Nr. LV40203724546, adrese Saules iela 26–49, Līvāni, LV-5316. Muna interneta veikalā tiek pārdotas fiziskas grāmatas un dienasgrāmatas.

Piegāde

Pieejamie piegādes veidi, maksa un paredzamais piegādes termiņš tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā pirms apmaksas. Pasūtījuma izpilde sākas pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas. Pircējs ir atbildīgs par pareizas saņēmēja un piegādes informācijas norādīšanu.

Ja pasūtījumu nevar izpildīt vai piegāde būtiski kavējas, sazināsimies ar pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju. Saņemot sūtījumu, lūdzam pārbaudīt tā ārējo stāvokli un par redzamiem bojājumiem iespējami drīz informēt pārdevēju.

Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības normatīvajos aktos noteiktajā 14 dienu termiņā atteikties no distances līguma, paziņojot par to pārdevējam nepārprotamā veidā uz info@muna.lv. Termiņš tiek skaitīts no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona ir saņēmusi preci.

Prece jānosūta vai jānodod atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu. Pirms nosūtīšanas lūdzam sazināties ar mums, lai vienotos par atgriešanas kārtību un adresātu.

Atgriežamās preces stāvoklis

Grāmatai vai dienasgrāmatai jābūt nelietotai, neaprakstītai, nesasmērētai, nesaburzītai, bez plīsumiem, mitruma, smaržām vai citiem bojājumiem, ar saglabātu komplektāciju un tādā stāvoklī, lai to varētu atkārtoti pārdot. Ja prece ir piegādāta aizzīmogotā iepakojumā, iepakojumu lūdzam neatvērt vairāk, nekā objektīvi nepieciešams preces rakstura un īpašību pārbaudei.

Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kā tas būtu iespējams parastā veikalā. Patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu, ja prece lietota vai pārbaudīta vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Ja lietojuma, atvērta iepakojuma, netīrumu vai bojājumu dēļ grāmata vai dienasgrāmata vairs nav pārdodama kā jauna, pārdevējs var samazināt atmaksājamo summu atbilstoši vērtības samazinājumam. Šis noteikums neierobežo patērētājam normatīvajos aktos obligāti piešķirtās tiesības.

Atmaksāšana un atgriešanas izmaksas

Ja atteikuma tiesības izmantotas pienācīgi, atmaksāsim no patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas normatīvajos aktos noteiktajā apmērā, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Mēs drīkstam aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz pircējs iesniedzis pierādījumu par tās nosūtīšanu. Atmaksa tiek veikta ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds izmantots pirkumam, ja vien nav skaidri panākta cita vienošanās.

Preces tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumu, ja prece ir neatbilstoša, bojāta pārdevēja vainas dēļ vai esam vienojušies citādi. Iesakām izmantot izsekojamu sūtījumu un saglabāt nosūtīšanas apliecinājumu.

Bojāta vai neatbilstoša prece

Atteikuma tiesības neierobežo pircēja tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci. Ja saņemta bojāta, nepareiza vai nepilnīga prece, lūdzam sazināties ar mums un pievienot pasūtījuma numuru un, ja iespējams, bojājuma fotogrāfijas. Prasījumi tiek izskatīti saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.

Kontakti

SIA “VirtusCommerce”, Saules iela 26–49, Līvāni, LV-5316, e-pasts info@muna.lv, tālr. +371 29 986 981.