Pirkšanas noteikumi

Pēdējoreiz atjaunināti: 2026. gada 13. septembrī

1. Pārdevējs

Interneta veikala muna.lv pārdevējs ir SIA “VirtusCommerce”, reģ. Nr. 40203724546, PVN Nr. LV40203724546, adrese Saules iela 26–49, Līvāni, LV-5316, e-pasts info@muna.lv, tālr. +371 29 986 981.

Norēķinu rekvizīti: Swedbank, IBAN LV87HABA0551064413629, SWIFT HABALV22.

2. Preces, ražotāji un Muna loma

Muna piedāvā grāmatas, dienasgrāmatas un citas interneta veikala katalogā norādītās preces. Katras preces galvenās īpašības, cena un pieejamība ir norādīta attiecīgās preces lapā. Ekrāna iestatījumu dēļ attēlos redzamās krāsas var nedaudz atšķirties; tas neatceļ pienākumu piegādāt aprakstam un līgumam atbilstošu preci.

Citu ražotāju precēm Muna nodrošina tirdzniecību un pasūtījumu izpildes organizēšanu, tostarp saziņu ar pircēju, piegādes koordinēšanu un palīdzību pretenziju risināšanā. Šo preču izgatavotājs ir attiecīgās preces aprakstā, marķējumā vai pavaddokumentos norādītais ražotājs. Atsevišķām precēm var būt norādīts arī piegādātājs, importētājs vai atbildīgā persona Eiropas Savienībā; tās ir atšķirīgas lomas.

Ražotāja vai piegādātāja nosaukums preces aprakstā pats par sevi nenozīmē, ka pircējs slēdz pirkuma līgumu ar šo uzņēmumu. Šajā veikalā pārdevējs ir 1. sadaļā norādītā SIA “VirtusCommerce”. Arī tad, ja preci nosūta sadarbības partneris, jautājumus par pasūtījumu un prasījumus pircējs var iesniegt Muna.

3. Cenas un pasūtījuma noformēšana

Preču cenas ir norādītas eiro un ietver piemērojamos nodokļus, ja nav skaidri norādīts citādi. Piegādes maksa tiek aprēķināta un parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Pircējs izvēlas preci, pievieno to grozam, ievada patiesu un pilnīgu piegādes un kontaktinformāciju, izvēlas piegādi un maksāšanas veidu un apstiprina pasūtījumu.

Pirms apmaksas pircējam ir iespēja pārbaudīt un labot ievadīto informāciju. Pasūtījuma saņemšanu apliecina automātisks paziņojums uz norādīto e-pastu. Ja prece nav pieejama, cenā ir acīmredzama kļūda vai pasūtījumu objektīvi nevar izpildīt, pārdevējs sazinās ar pircēju un atmaksā saņemto maksājumu par neizpildāmo pasūtījumu.

4. Maksājumi un Montonio

Pieejamie maksāšanas veidi tiek parādīti norēķinu lapā. Maksājumu risinājumus, tostarp bankas maksājuma uzsākšanu un, ja aktivizēts, karšu maksājumus, nodrošina Montonio. Maksājuma uzsākšanas pakalpojumu sniedz Montonio Finance UAB, reģistrācijas kods 305205122, Lietuvas Bankas licencēta maksājumu iestāde (licence Nr. LB002007).

Izvēloties Montonio maksājumu, pircējs tiek novirzīts uz Montonio drošo maksājumu vidi un/vai savas bankas vidi, kur apstiprina maksājumu. Montonio maksājumu pakalpojuma noteikumi un juridiskā informācija pieejama montonio.com/legal. Pasūtījums tiek nodots izpildei pēc maksājuma apstiprinājuma saņemšanas.

5. Piegāde

Pieejamie piegādes veidi, izmaksas un paredzamie termiņi tiek parādīti norēķinu laikā. Detalizēti nosacījumi ir pieejami lapā Piegādes un atgriešanas politika.

6. Atteikuma tiesības un preces atgriešana

Patērētājam ir normatīvajos aktos noteiktās atteikuma tiesības. Fiziskām grāmatām un dienasgrāmatām jābūt nelietotām, neaprakstītām, nebojātām, ar saglabātu komplektāciju un tādā stāvoklī, lai tās varētu atkārtoti pārdot. Ja prece saņemta aizzīmogota, iepakojumu nevajadzētu atvērt vairāk, nekā nepieciešams preces rakstura un īpašību pārbaudei. Par lietošanas vai bojājumu izraisītu vērtības samazinājumu atbild pircējs. Šie nosacījumi neierobežo obligātās patērētāju tiesības. Pilna kārtība pieejama lapā Piegādes un atgriešanas politika.

7. Neatbilstoša prece un sūdzības

Pircējam ir tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņā. Jautājumus un sūdzības lūdzam sūtīt uz info@muna.lv, norādot pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu. Atbildi sniegsim iespējami drīz un normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

8. Personas dati

Personas dati tiek apstrādāti pasūtījuma izpildei, maksājuma un piegādes nodrošināšanai, juridisko pienākumu izpildei un citiem lapā Privātuma politika aprakstītajiem nolūkiem. Montonio attiecībā uz saviem maksājumu pakalpojumiem darbojas kā atsevišķs datu pārzinis.

9. Ražotāja un pārdevēja atbildība

Ražotājs atbild par saviem normatīvajos aktos noteiktajiem pienākumiem, tostarp preces projektēšanu, izgatavošanu, drošumu, piemērojamo atbilstības prasību izpildi, marķējumu un lietošanas informāciju. Importētājs, izplatītājs un atbildīgā persona Eiropas Savienībā katrs atbild par pienākumiem, kuri tam noteikti normatīvajos aktos. Šie noteikumi nemaina normatīvajos aktos noteikto personas statusu un atbildību.

Muna organizē saziņu ar piegādātāju, ražotāju vai servisu, ja tas nepieciešams preces pārbaudei, remontam, apmaiņai vai cita risinājuma nodrošināšanai. Šāda sadarbība neatceļ pārdevēja tiešo atbildību pret patērētāju un neuzliek pircējam pienākumu pašam atrisināt strīdu ar ražotāju. Piegādātāja atbildes gaidīšana pati par sevi nepagarina normatīvajos aktos noteiktos prasījuma izskatīšanas termiņus.

Ražotāja komercgarantija, ja tāda piešķirta, darbojas saskaņā ar tās nosacījumiem un papildina, nevis aizstāj patērētāja likumiskās tiesības. Pretenzijas pieteikšanai Muna izmantojiet 7. sadaļā norādīto saziņas kārtību.

Pircējam jāievēro preces lietošanas, kopšanas un drošības norādījumi. Ja bojājumu ir izraisījusi nepareiza lietošana, glabāšana, patvaļīga pārveidošana vai ārēja iedarbība pēc preces saņemšanas, atbildību izvērtē atbilstoši faktiskajam bojājuma cēlonim un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem. Tas neizslēdz atbildību par preces sākotnēju neatbilstību vai nepietiekamām lietošanas instrukcijām.

Puses atbild par savu saistību izpildi saskaņā ar Latvijas Republikas un piemērojamajiem Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem. Nekas šajos noteikumos neierobežo patērētāja obligātās tiesības. Strīdus puses vispirms cenšas atrisināt sarunu ceļā; patērētājs var izmantot normatīvajos aktos paredzētos ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus vai vērsties tiesā.