Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 13. septembrī

Šī privātuma politika paskaidro, kā SIA “VirtusCommerce”, reģ. Nr. 40203724546, juridiskā adrese Saules iela 26–49, Līvāni, LV-5316 (“Muna”, “mēs”), apstrādā personas datus, kad apmeklējat muna.lv, sazināties ar mums vai iegādājaties mūsu interneta veikalā piedāvātās preces. SIA “VirtusCommerce” ir šo personas datu pārzinis.

Kādus datus mēs apstrādājam

vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, rēķina un piegādes adresi;
pasūtījuma, maksājuma statusa un piegādes informāciju;
saraksti ar klientu apkalpošanu un informāciju, ko brīvprātīgi iesniedzat;
tehniskos datus, piemēram, IP adresi, pārlūka un ierīces informāciju, sīkdatņu izvēles un vietnes lietošanas datus.

Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

pasūtījuma pieņemšanai, apmaksas apstrādei, piegādei un līguma izpildei;
rēķinu, grāmatvedības un citu juridisko pienākumu izpildei;
klientu jautājumu, sūdzību, atteikuma un garantijas prasījumu izskatīšanai;
krāpšanas novēršanai, IT drošībai un mūsu leģitīmo interešu aizsardzībai;
mārketinga paziņojumiem tikai tad, ja esat devis piekrišanu, kuru jebkurā laikā var atsaukt.

Datu saņēmēji un sadarbība ar piegādātājiem

Datus nepieciešamajā apjomā varam nodot maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, bankām, piegādes un pakomātu operatoriem, grāmatvedības, IT, hostinga un tīmekļa analītikas pakalpojumu sniedzējiem, kā arī valsts iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti.

Ja konkrētā pasūtījuma piegādi, atgriešanu, remontu vai prasījuma izvērtēšanu nodrošina piegādātājs, ražotājs vai tā pilnvarots serviss, šim partnerim varam nodot tikai attiecīgā uzdevuma izpildei nepieciešamos datus: saņēmēja vārdu, piegādes adresi un saziņas datus, pasūtījuma un preces identifikāciju, kā arī ar pieteikto problēmu saistīto informāciju. Datu nodošanas pamats ir līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai, ja piemērojams, mūsu leģitīmā interese pamatoti izskatīt un aizstāvēt prasījumus. Pirms datu nodošanas izvērtējam tās nepieciešamību un apjomu.

Ražotāja vai piegādātāja norādīšana preces aprakstā pati par sevi nenozīmē, ka šis uzņēmums saņem jūsu personas datus. Datus nododam tikai tad, ja uzņēmums ir iesaistīts attiecīgā pasūtījuma vai prasījuma izpildē un pastāv tiesisks pamats. Informāciju par jūsu datu saņēmējiem varat pieprasīt, rakstot uz info@muna.lv.

Partneri, kuri datus apstrādā mūsu uzdevumā, darbojas kā personas datu apstrādātāji atbilstoši mūsu norādījumiem un piemērojamajām datu aizsardzības prasībām. Partneri, kuri paši nosaka apstrādes nolūkus un līdzekļus, piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzēji, par šo apstrādi atbild kā patstāvīgi pārziņi. Sadarbība ar partneriem neatceļ mūsu atbildību par personas datu apstrādi, par kuru atbildam mēs.

Šī politika regulē personas datu apstrādi. Preču pārdošanas, ražotāja un pārdevēja pienākumi ir aprakstīti Pirkšanas noteikumos.

Sīkdatnes

Vietne izmanto darbībai nepieciešamās sīkdatnes, tostarp groza un norēķinu funkcijām. Analītikas vai mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas saskaņā ar jūsu izvēli sīkdatņu paziņojumā. Pārlūka iestatījumos varat dzēst vai bloķēt sīkdatnes, taču tas var ietekmēt vietnes darbību.

Glabāšanas termiņi

Datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams norādītajiem nolūkiem. Grāmatvedības un darījumu dokumentus glabājam normatīvajos aktos noteikto laiku; saraksti un tehniskie dati tiek glabāti samērīgu laiku strīdu risināšanai, drošībai un pakalpojuma uzlabošanai.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi, saņemt datus pārnesamā formātā un atsaukt piekrišanu. Ja uzskatāt, ka dati tiek apstrādāti neatbilstoši, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Maksājumu apstrāde ar Montonio

Pasūtījuma apmaksai var tikt izmantoti Montonio nodrošinātie maksājumu risinājumi. Maksājuma uzsākšanas pakalpojumu sniedz Montonio Finance UAB, reģistrācijas kods 305205122, Lietuvas Bankas licencēta maksājumu iestāde (licence Nr. LB002007). Maksājuma veikšanas laikā pircējs tiek novirzīts uz Montonio drošo maksājumu vidi un/vai savas bankas vidi.

Lai izpildītu maksājumu, Montonio un attiecīgā banka var apstrādāt maksātāja identifikācijas, konta, kontaktinformācijas, IP adreses, pasūtījuma summas, saņēmēja un maksājuma mērķa datus. Montonio attiecībā uz saviem maksājumu pakalpojumiem darbojas kā atsevišķs personas datu pārzinis. Plašāka informācija pieejama Montonio juridiskās informācijas un privātuma sadaļā.

Mēs nesaņemam un neglabājam pircēja internetbankas autentifikācijas datus vai maksājumu kartes pilnos drošības datus. No Montonio saņemam tikai pasūtījuma apstrādei nepieciešamo maksājuma statusu un ar darījumu saistīto informāciju.

Kontakti

Par personas datu apstrādi sazinieties ar SIA “VirtusCommerce”, reģ. Nr. 40203724546, PVN Nr. LV40203724546, Swedbank, IBAN LV87HABA0551064413629, SWIFT HABALV22: info@muna.lv, tālr. +371 29 986 981, Saules iela 26–49, Līvāni, LV-5316.